We maken heel wat content. Vaak om potentiële klanten te overtuigen dat ze bij ons moeten zijn. Aan de ene kant begrijpelijk, want bedrijven hebben nieuwe business nodig om te bestaan, maar (een hele dikke)… Hoe zit het eigenlijk met content voor bestaande klanten? Dat wordt nog weleens vergeten. Bijna altijd zeg maar. Daarom ga ik in op het belang van loyalty content en leg ik uit hoe je het maakt en inzet.

Content maken is een kunst (die iedereen kan leren)

Waarom is content voor bestaande klanten maken belangrijk? Het is vijf keer zo duur om een nieuwe klant binnen te halen, dan om een bestaande klant te behouden. Volgens Harvard Business School kan een toename van het klantbehoud met Professors EDU Email Addresses slechts 5% leiden tot een winststijging van 25% tot 95%. Dat is nogal wat. Daarnaast helpt loyalty content het vertrouwen in jouw bedrijf of merk te vergroten.

Tijd om de focus te verleggen

Dat is niet makkelijk vandaag de dag, want consumenten verwachten veel. Daar staat voor bedrijven wel wat tegenover, want vertrouwen zorgt ervoor dat klanten sneller nóg iets bij je kopen. Ook zullen ze je makkelijker aanbevelen binnen hun eigen kring. Efficiëntere marketing bestaat er niet. Verder zal een klant die jouw bedrijf of merk vertrouwt sneller data met je delen.

Leave a Reply

Your email address will not be published.